Pequenas e médias empresas (PMEs) enfrentam muitos dos mesmos desafios de grandes corporações, ainda que o orçamento seja mais enxuto e tenham de ser mais versáteis para alcançar seus objetivos de segurança. O gerenciamento de senhas é uma área que pode ter um impacto positivo para as PMEs, ganhando uma importância inédita agora com tantos colaboradores trabalhando em home office. Pensando nisso, analisamos como anda a adoção do gerenciamento de senhas por parte das PMEs e o que essas empresas esperam de uma solução desse tipo.
O panorama atual do gerenciamento de senhas para PMEs
As PMEs estão em uma fase de transição quando o assunto é gerenciamento de senhas e adoção de soluções. Algumas empresas já usam ferramentas para esse fim, provavelmente porque já estudaram
a função da segurança no mundo do trabalho remoto e têm a expectativa de que a segurança das senhas continuará importante para os negócios no futuro. Já outras estão apenas começando a analisar soluções, mas pode ser que só durante a pandemia de COVID-19 elas descobriram a importância da segurança das senhas.
Segundo uma pesquisa recente do LastPass, 46% das PMEs já adotaram uma estratégia de gerenciamento de senhas, enquanto 33% estão avaliando ferramentas desse tipo. Há algumas tendências interessantes quanto a porte, região e setor: PMEs que têm entre 25 e 100 colaboradores demonstram mais probabilidade de expressar interesse no gerenciamento de senhas do que empresas que têm entre 101 e 250 colaboradores. Empresas do Reino Unido, França e Alemanha estão especialmente mais propensas a avaliar ferramentas de gerenciamento de senhas, e empresas do setor de TI estão mais motivadas a explorar essas soluções.
PMEs priorizam o gerenciamento de senhas em comparação a outras soluções de gerenciamento de identidades e acessos (IAM) atualmente disponíveis no mercado. O gerenciamento de senhas constantemente se classifica como a mais importante tecnologia de IAM, com 51% dos entrevistados citando-a como prioridade máxima. Apenas 15% das empresas classificaram o logon único como prioridade máxima, e 9% listaram tanto a autenticação multifator quanto o gerenciamento de acessos privilegiados em primeiro lugar.
O que as PMEs esperam de uma solução de gerenciamento de senhas
Considerando a crescente importância da segurança das senhas para PMEs, vale observar o que se espera de uma solução de gerenciamento. Simplicidade é a chave de tudo: 35% das empresas participantes da pesquisa afirmam que a facilidade de uso para os colaboradores é importante ou extremamente importante. Essa percepção faz sentido considerando a quantidade de pessoas com dissonância cognitiva relacionada a segurança das senhas. Embora os colaboradores saibam da importância de se ter hábitos seguros relacionados a senhas, a grande dificuldade é ter disciplina — e ferramentas intuitivas de gerenciamento de senhas podem ajudá-los a derrubar essa barreira.
Ao mesmo tempo, 40% das PMEs consideram os controles administrativos como importantes ou extremamente importantes. Sem um
console de administração simplificado, seria muito mais dispendioso para equipes de TI de PMEs garantirem a devida segurança das senhas. Outro fator que elas levam bastante em consideração em uma ferramenta de gerenciamento de senhas são os recursos de geração de relatórios, talvez porque queiram ter insights mais precisos sobre a situação de suas senhas enquanto o esquema de home office continuar em vigor. As PMEs também observam a quantidade de políticas disponíveis em uma solução de gerenciamento de senhas, indicando o interesse em opções mais minuciosas para garantir mais conformidade.
A interoperabilidade também é valorizada: 35% das PMEs afirmam ser importante ou extremamente importante que o gerenciador de senhas se integre ao ambiente atual de TI. O motivo desse número pode estar ligado ao fato de muitas empresas que estão analisando ferramentas de gerenciamento de senhas pertencerem ao setor de TI, mas também reflete uma busca por simplicidade e facilidade de uso. As equipes de TI de PMEs precisam de soluções que simplifiquem o trabalho em vez de aumentar a carga de trabalho administrativo. Soluções de gerenciamento de senhas que se integram à infraestrutura já em uso podem agregar ainda mais valor nesse sentido.
Por fim, 30% da empresas informaram que o monitoramento da dark web é importante ou extremamente importante para elas. Com o aumento dos ataques cibernéticos, supervazamentos de dados e roubo de credenciais, as PMEs estão certas em destacar a importância desse recurso. Com ele, é possível descobrir senhas de colaboradores vazadas na dark web, dando um tempo precioso para redefinir senhas comprometidas e fechar as portas para qualquer tentativa de acesso às contas.
As PMEs estão mais atentas ao gerenciamento de senhas
Quase metade das PMEs já usam ferramentas de gerenciamento de senhas, e cerca de um terço está avaliando soluções desse tipo. Ao pensar em
como escolher um gerenciador de senhas, a prioridade tem sido a facilidade de uso para os colaboradores e os controles administrativos para suas equipes de TI.
As PMEs buscam soluções de gerenciamento de senhas que as auxiliem a intensificar a segurança sem sobrecarregar a equipe de TI nem impor uma curva de aprendizagem complexa aos colaboradores. Um gerenciador de senhas empresarial pode ajudar as PMEs a fazer exatamente isso, mitigando os riscos e mantendo a produtividade de todos.
