Chaque année, la journée des professionnels de l’informatique est célébrée le troisième mardi de septembre. Le 19 septembre de cette année, nous vous encourageons donc à prendre le temps de célébrer et de reconnaître la contribution des experts techniques qui assurent le bon fonctionnement de nos systèmes d’exploitation.
En 1975, Business Week publiait un article qui soulignait la popularité de l’informatique personnelle et de la demande naissante, tandis qu’en 2000, on observait une baisse notable de l’utilisation du papier dans les bureaux aux États-Unis. Quinze ans plus tard en 2015, SolarWinds, une société de gestion des infrastructures technologiques, proposait d’inscrire une journée nationale des professionnels de l’informatique au calendrier officiel du pays. Celle-ci fut acceptée et une nouvelle célébration informelle fut ainsi créée pour souligner l’importance des professionnels des nouvelles technologies, et leur valeur et leur contribution immenses au succès à long terme des organisations.
Crunchr, un client LastPass de longue date, permet aux organisations du monde entier de recueillir des renseignements utiles sur le fonctionnement du personnel. Basée à Amsterdam, la société aide les entreprises à créer un environnement de travail sain en fournissant des données aux directions pour anticiper les tendances et éviter la rotation du personnel. Jan Joris Vereijken, Directeur technique chez Crunchr, et l’un des experts que nous célébrons en reconnaissance de son dévouement au bon fonctionnement des systèmes informatiques dans son organisation.
Bien que l’on ne puisse pas quantifier l’impact des professionnels de l’informatique, voici trois raisons pour lesquelles ils sont essentiels à la réussite de votre entreprise :
Ils vous protègent.
Les professionnels de l’informatique s’évertuent à sécuriser votre utilisation des ordinateurs. Lorsque la pandémie de COVID-19 a accéléré le passage aux infrastructures dans le cloud en 2020, ils ont travaillé sans relâche pour former les équipes aux cybermenaces existantes, effectuer des déploiements de logiciels transparents et renforcer notre hygiène des mots de passe.
Chez Crunchr, Jan Joris Vereijken a compris les risques associés à une mauvaise hygiène des mots de passe lorsque son compte Twitter personnel s’est fait pirater. Crunchr a investi dans LastPass pour renforcer les comptes du personnel et appliquer des règles pour garantir des mots de passe d’une longueur d’au moins 12 caractères contenant des chiffres, des lettres et des caractères spéciaux. En créant des mots de passe uniques pour chaque application à l’aide du générateur de mots de passe de LastPass, les employés peuvent rester vigilants face aux tentatives d’hameçonnage et limiter les dégâts potentiels.
Jan Joris Vereijken ajoute : « J’ai appris qu’il est vital d’avoir un mot de passe unique pour chaque compte, et c’est devenu la règle pour tous les employés de l’entreprise. »
Ils optimisent votre expérience.
Pour un utilisateur ordinaire, la facilité d’accès aux différentes plates-formes peut passer inaperçue lorsqu’elle se fond dans les tâches quotidiennes. Toutefois, l’intégration des systèmes pour offrir aux utilisateurs une expérience optimale nécessite énormément de travail, qu’il s’agisse d’intégrer l’authentification unique, d’activer la fédération des utilisateurs ou de renouveler les identifiants essentiels.
Chez Crunchr, l’équipe fonctionne avec plus de 60 solutions dans le cloud, dont Bitbucket, Google Workspace ou encore HubSpot. Elle exploite LastPass pour garantir que chaque membre du personnel dispose d’un référentiel de mots de passe facilement accessible dans son coffre-fort ou via une extension de navigateur. Le partage de mots de passe est utilisé pour rationaliser l’accès au sein des équipes lorsque plusieurs membres doivent pouvoir accéder à un même compte. Grâce aux dossiers partagés, ils peuvent également gérer les comptes et assurer la mise à jour régulière des identifiants afin que les employés qui quittent l’entreprise ne puissent pas conserver leur accès.
Jan Joris Vereijken souligne : « Le service financier a récemment connu un départ, et la première chose que j’ai faite a été de changer les identifiants. Si l’équipe suit nos consignes et accède aux mots de passe via les dossiers partagés, elle n’aura même pas réalisé qu’une modification a eu lieu. »
Ils sont là pour vous dépanner.
Les professionnels de l’informatique d’une entreprise sont les plus gros alliés des employés, puisqu’ils s’efforcent de faire en sorte que les technologies déployées au sein des équipes soient simples à utiliser et permettent aux individus de se concentrer sur leurs tâches respectives. Pour chaque investissement, qu’il s’agisse d’une solution d’authentification multifacteur ou d’un outil de gestion des mots de passe, les professionnels de l’informatique doivent tenir compte de l’expérience et de la valeur ajoutée pour les employés, tout en tenant compte des intérêts de l’organisation dans son ensemble. L’accessibilité et la convivialité sont essentielles pour favoriser l’adoption au sein d’une organisation, et jouent un rôle décisif dans le processus de prise de décision d’un acheteur informatique.
Lorsque le moment est venu pour Crunchr d’évaluer les solutions de gestion des mots de passe, Jan Joris Vereijken souligne que la possibilité d’utiliser LastPass sur de nombreux appareils était un facteur essentiel de l’investissement de l’entreprise. L’équipe de Crunchr fonctionne en mode hybride, avec 60 % de télétravailleurs. Ils utilisent tout un éventail de technologies dans l’entreprise, qui voulait donc une solution qui serait accessible sous Apple iOS comme sous Microsoft Windows.
Jan Joris Vereijken note : « La possibilité d’y accéder sur différents systèmes d’exploitation était importante pour moi. Je voulais que le déploiement soit simple pour l’équipe, et que les coffres-forts de mots de passe soient accessibles à tout moment et de partout. LastPass est accessible sur différentes plates-formes sans sacrifier l’expérience utilisateur, ce qui en fait le choix idéal pour nous. »
Ce ne sont là que quelques exemples de la manière dont les professionnels de l’informatique permettent à votre organisation de prospérer, et nous vous encourageons ainsi tous à prendre un instant pour célébrer leur contribution et leur manifester la reconnaissance qu’ils méritent.
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