Het internet biedt mogelijkheden die vroeger onvoorstelbaar waren: apps geven eindeloos inzicht in onze levens, en social media verbindt ons met mensen over de hele wereld. Ook mensen met handicaps en beperkingen profiteren van het internet en de verschillende digitale producten. Ondersteunende technologie maakt voor veel van deze mensen een groot verschil in het dagelijkse leven.Maar deze voordelen zijn alleen bereikbaar als de producten rekening houden met digitale toegankelijkheid.
Ter gelegenheid van de Global Accessibility Awareness Day, de wereldwijde dag ter bevordering van het bewustzijn rondom toegankelijkheid, gaan we in deze blogpost in op digitale toegankelijkheid als onmisbare factor voor een sterke cyberbeveiliging, die voor iedereen werkt. We bekijken ook hoe u uw cyberbeveiliging inclusiever en toegankelijker kunt maken, bijvoorbeeld met digitale producten en tools die gebruikers met handicaps en beperkingen ondersteunen.
De huidige staat van digitale toegankelijkheid
25% van de Amerikanen en naar schatting 1,3 miljard mensen wereldwijd (16% van de wereldbevolking) leeft met een significante beperking. Maar hoewel dit een fors percentage is, houden de meeste websites in hun ontwerp geen rekening met de behoeften van deze gebruikers.
WebAIM heeft onderzocht dat 95,9% van de homepages van websites significant afwijkt van de richtlijnen voor toegankelijkheid van online content. Dat betekent dat de overgrote meerderheid van de websites niet goed digitaal toegankelijk is: gebruikers met verschillende handicaps of beperkingen kunnen niet goed werken met de inhoud en informatie op de site. Voor gebruikers die niet goed kunnen zien, bestaan er bijvoorbeeld verschillende ondersteunende technologieën: schermlezers, alt-text, audiobeschrijvingen, of opties om inhoud te vergroten. Een site zonder deze opties is voor deze gebruikers niet goed toegankelijk.
Dit is frustrerend voor gewone mensen met een beperking die het internet willen gebruiken. Voor werknemers is het probleem echter nog groter. Een gebrek aan toegankelijkheid staat hun werk in de weg, en dat heeft een negatieve impact op hun productiviteit en hun tevredenheid, maar ook op de cyberbeveiliging van de hele organisatie.
Cyberbeveiliging, beperkingen en digitale toegankelijkheid
Tools en initiatieven voor cyberbeveiliging zoeken eigenlijk altijd een balans: ze moeten de veiligheid vergroten zonder de gebruikservaring te verslechteren. Sommige tools, zoals LastPass, versterken tegelijkertijd de beveiliging en de gebruikservaring. Voor een optimale impact moeten tools voor cyberbeveiliging goed werken voor alle gebruikers, ongeacht hun ervaring en ongeacht eventuele beperkingen.
Daarom moeten bedrijven bij de keuze van hun software ook rekening houden met de behoeften van medewerkers en gebruikers met handicaps of beperkingen.
Het principe is simpel: maatregelen voor cyberbeveiliging moeten een zo groot mogelijk bereik hebben, en dat betekent dat alle potentiële gebruikers er optimaal mee moeten kunnen werken. Als een tool verschillende problemen heeft met de toegankelijkheid en geen goede ondersteuning biedt voor online pagina's en apps, staat dat uw succes in de weg. Bovendien wordt het lastig om betere beveiligingspraktijken te promoten, als u een deel van uw gebruikers vergeten bent.
Als uw cyberbeveiliging goed toegankelijk is voor iedereen, verbetert dat de algehele aanname. En als meer mensen veiliger werken, versterkt dat de beveiliging voor uw hele bedrijf.
Veel gebruikte toegankelijkheidsfuncties
Ondersteunende technologie aanbieden in software voor cyberbeveiliging is een kwestie van prioriteit: softwareleveranciers moeten simpelweg de moeite doen om deze technologie in te bouwen. Gelukkig zijn de richtlijnen voor de toegankelijkheid van online content duidelijk omlijnd, zodat u eenvoudig kunt nagaan welke toegankelijkheidsfuncties uw website zou moeten hebben. Maar waar moet u beginnen?
Hier zijn enkele toegankelijkheidsfuncties en ondersteunende technologieën die u kunt toepassen, om uw tools voor cyberbeveiliging gebruiksvriendelijker te maken voor medewerkers en gebruikers met beperkingen.
- Kleurcontrast: een groter kleurcontrast is belangrijk voor de toegankelijkheid van uw inhoud, want dit helpt mensen die niet goed kunnen zien om de verschillende elementen op een scherm beter uit elkaar te houden. Met een hoger contrast zijn verschillende kleuren makkelijker van elkaar te onderscheiden, en daardoor is tekst bijvoorbeeld beter leesbaar. Daarnaast helpt het contrast ook voor mensen die hun apparaten gebruiken in omgevingen met veel licht, dat kan reflecteren. Daarom gebruiken de meeste interfaces zwarte letters op een witte achtergrond: zo is de tekst makkelijker te zien en te lezen.
- Eenvoudige taal: de vuistregel is simpel: taal moet duidelijk en eenvoudig zijn, zeker als u schrijft voor consumenten en gebruikers. Hier zijn verschillende redenen voor, maar de belangrijkste is dat eenvoudige taal het makkelijker maakt om te lezen. Dit is voor iedereen prettig, maar zeker voor mensen die bijvoorbeeld last hebben van leerproblemen, cognitieve beperkingen, laaggeletterdheid, dyslexie of autisme. Duidelijke taal is altijd het beste. Zo begrijpen mensen uw boodschap beter, en dat is belangrijk als u betere gewoontes voor uw cyberbeveiliging wilt aanmoedigen.
- Toegankelijke lettertypes: toegankelijke lettertypes, bijvoorbeeld met een hoog kleurcontrast, maken het makkelijker om tools voor cyberbeveiliging te gebruiken voor mensen die niet goed kunnen zien. Het is ook belangrijk dat het lettertype makkelijk groter of kleiner kan worden gemaakt. Er zijn speciale lettertypes die makkelijk te lezen zijn, met duidelijk afgebakende letters en voldoende ruimte tussen de letters.
- Schermlezer: de schermlezer zet de visuele elementen op het scherm om in geluid (voorleesfunctie), of bijvoorbeeld in braille. Zo kunnen mensen met een visuele handicap werken met tekst, knoppen en afbeeldingen. Ook hier is een duidelijke schrijfstijl belangrijk: gecompliceerde teksten zijn met een schermlezer nog moeilijker te begrijpen. Vergeet ook niet om “alt-text” toe te voegen voor alle afbeeldingen die u gebruikt op uw websites, social media en in uw apps. Dit maakt het makkelijker voor mensen om uw afbeeldingen te begrijpen en om er goed mee te werken.
- Taal-tags: als aanvulling op de schermlezer moet u ook taal-tags toepassen voor de componenten van uw website en app. Dit zorgt ervoor dat gebruikers een taal kunnen instellen, voordat ze de schermlezer gebruiken voor uw content of navigatiemenu's.
- Toetsenbordnavigatie: met toetsenbordnavigatie kunnen gebruikers uw technologie voor cyberbeveiliging ook zonder muis of schermlezer gebruiken. Sommige mensen met lichamelijke beperkingen gebruiken liever de toetsenbordnavigatie om door een app, website of document te navigeren. Houd dus rekening met hun behoeften als u uw interface ontwerpt.
Let bij uw cyberbeveiliging op digitale toegankelijkheid
Experts in de cyberbeveiliging weten dat goed ontwerp en goede toegankelijkheid onmisbaar zijn voor uw digitale veiligheid. Als u rekening houdt met de behoeften van mensen die een handicap of beperking hebben, is dat goed voor de toegankelijkheid van uw technologie. Zorg dus dat iedereen makkelijk kan werken met uw technologie. Maak uw teksten eenvoudig leesbaar met geschikte lettertypes en een duidelijke schrijfstijl. En zorg dat ze goed toegankelijk zijn voor mensen met specifieke behoeften, bijvoorbeeld door uw inhoud aan te bieden in verschillende talen, met schermlezers, braille of gebarentaal. Denk ook aan de basics voor digitale toegankelijkheid, zoals ondertitelingen voor video's, alt-text voor afbeeldingen, of taal-tags voor navigatiemenu's.
Een simpel voorbeeld voor de aanmelding bij zakelijke toepassingen: waarschijnlijk moeten uw medewerkers regelmatig een wachtwoord invoeren. Dit kan vermoeiend en frustrerend zijn, en voor sommige mensen is het een enorme drempel. Als deze medewerkers vervolgens de beveiliging omzeilen, levert dit risico's op voor henzelf en voor uw organisatie. Dit voorkomt u met een wachtwoordbeheerder, zoals LastPass, waarmee ze zich kunnen aanmelden met een biometrie, zoals een vingerafdruk.
Het klinkt misschien als een kleine aanpassing, maar digitale toegankelijkheid kan een groot verschil maken. Als u uw gebruikers en medewerkers biedt wat ze nodig hebben, versterkt u tegelijkertijd uw eigen beveiliging. Weet u niet waar u moet beginnen, of wilt u concrete richtlijnen voor digitale toegankelijkheid? Ga dan naar de website van WebAIM of bekijk de benadering voor toegankelijke en inclusieve technologie van de US Department of Labor.
Zet vandaag nog een eerste stap voor de digitale toegankelijkheid van uw cyberbeveiliging
Gebruik deze wereldwijde dag voor Global Accessibility Awareness Day om uw team voor te lichten over het belang van toegankelijkheid, vooral als het gaat om de technologie voor cyberbeveiliging waar uw organisatie mee werkt. Miljarden mensen overal ter wereld leven met een beperking, dus digitale toegankelijkheid is absoluut essentieel.
Door rekening te houden met de toegankelijkheid zorgt u ervoor dat meer mensen in uw organisatie goed kunnen werken met uw beveiligingstools en -technologie. Toegankelijkheidsfuncties als schermlezers, hoge kleurcontrasten en goed leesbare lettertypes maken al een enorm verschil. En toegankelijkheid heeft dubbele voordelen: uw mensen kunnen effectief werken en uw beveiligingsbeleid volgen, en tegelijkertijd verhoogt het de efficiency en beveiliging van uw organisatie.
Direct goed van start? Let er dan bij de inkoop van uw beveiligingssoftware op dat uw leveranciers werken volgens de normen voor digitale toegankelijkheid. Als u kiest voor software die toegankelijkheid ondersteunt met goede gebruikservaringen voor iedereen, krijgen alle gebruikers en medewerkers de kans om zichzelf en uw organisatie veilig te houden.
Stel cyberbeveiliging en toegankelijkheid geen dag langer meer uit. Ontdek hoe LastPass de wachtwoordbeveiliging verbetert voor uw hele organisatie, voor alle medewerkers en voor alle toegangspunten.
