Ne perdez jamais l’accès à LastPass grâce à la récupération de compte sur mobile

LastPass vous soulage du besoin de mémoriser les mots de passe, et vous évite de vous retrouver à la porte de vos comptes. Mais que faire si vous oubliez votre mot de passe maître LastPass ? Il s’agit du seul mot de passe que vous devez mémoriser. En raison de notre modèle de sécurité zéro connaissance, LastPass n’a jamais accès à votre mot de passe maître et ne peut donc pas le réinitialiser. Alors, comment faire si vous l’oubliez ? La journée mondiale du mot de passe est l’occasion idéale de dévoiler notre nouvelle méthode de récupération du mot de passe maître : la récupération de compte mobile ! Et nous en avons profité pour dépoussiérer d’autres options de récupération de compte.

Récupération de compte mobile

Les utilisateurs qui ont téléchargé et se sont connectés à l’app mobile LastPass pour Android ou iOS peuvent récupérer leur compte très simplement à l’aide de l’authentification par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale. Nous encourageons les utilisateurs à télécharger l’app, non seulement pour disposer de tous leurs mots de passe en déplacement, mais aussi pour bénéficier d’un filet de sécurité s’ils se retrouvent à la porte de leur compte. La configuration et l’activation de la récupération de compte sur votre appareil mobile est on ne peut plus simple. À noter que lorsque vous activez la récupération de compte mobile sur un téléphone A, elle ne fonctionne que sur cet appareil. Vous ne pourrez pas récupérer votre compte sur un téléphone B sans passer par les étapes d’activation de la récupération de compte sur le téléphone B. Pour configurer la récupération de compte mobile :

1. Téléchargez l’app LastPass sur l’App Store Apple ou le Google Play Store.
2. Connectez-vous
3. Vous devriez être invité à activer la récupération de compte mobile. Mais si vous ne voyez pas ce message de bienvenue, vous pouvez l’activer manuellement.
4. Activez l’authentification par empreinte digitale ou par reconnaissance faciale. Allez dans Réglages > Sécurité > Activer Touch ID/ Face ID / l’authentification par empreinte. Vérifiez que l’option est bien activée.
5. Activez la récupération de compte : Allez dans Réglages > Sécurité > Récupération de compte. Vérifiez que l’option de récupération de compte est bien activée.

Tout est prêt ! En cas d’oubli de votre mot de passe maître, il vous suffit de :

1. Lancer votre app
2. Toucher « Mot de passe oublié »
3. Vous authentifier avec votre empreinte digitale ou Face ID
4. Vous serez alors invité à saisir un nouveau mot de passe maître

Téléchargez l’app dès maintenant, pour pouvoir récupérer votre compte de la façon la plus pratique qui soit.

Envoyer un indice de mot de passe

Comme nous le mentionnions plus haut, nous vous encourageons à télécharger l’app mobile et à activer la récupération de compte en tant que première ligne de défense. Mais si vous avez besoin d’une option de récupération sur ordinateur, la première étape consiste à vous envoyer un indice de mot de passe. Lorsque vous créez votre mot de passe maître, vous avez la possibilité de saisir un indice de mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe maître mais que vous avez créé un indice, vous pouvez vous rendre sur https://lastpass.com/forgot.php, entrer votre adresse e-mail puis cliquer sur Envoyer l’indice pour le recevoir par e-mail. Si tout va bien, il vous rappellera votre mot de passe maître et vous pourrez alors vous connecter.

Utiliser un mot de passe de récupération à usage unique

Si malgré l’indice, vous ne parvenez toujours pas à vous souvenir de votre mot de passe, vous pouvez essayer d’utiliser un mot de passe de récupération à usage unique. Cette méthode vous fournit un mot de passe à usage unique que vous pouvez utiliser pour réinitialiser votre mot de passe maître. Cette méthode demande un peu de patience, car elle est liée à l’ordinateur et au navigateur web particuliers que vous utilisez. Par exemple, si vous utilisez 2 ordinateurs différents et 3 navigateurs web, chacun est associé à un mot de passe de récupération différent. Pour essayer cette méthode, suivez les instructions détaillées ici.

Règles d’administration

Si vous êtes l’administrateur d’un compte LastPass Enterprise, vos utilisateurs peuvent exploiter les options en libre service décrites ci-dessus pour récupérer leur compte, à moins que vous ayez activé l’option « Interdire la récupération de compte » (qui est désactivée par défaut). Bien que cette règle soit disponible, nous vous déconseillons de l’activer, afin que vos utilisateurs puissent récupérer leur compte par eux-mêmes, et soulager votre équipe informatique de ce fardeau. Formez vos utilisateurs finaux aux options de récupération de compte, en soulignant la récupération de compte mobile qui offre un moyen simple de récupérer l’accès aux comptes. En outre, nous avons observé que l’utilisation des apps mobiles favorise l’adoption de LastPass ainsi que de meilleures habitudes en matière de mots de passe. Enfin, les administrateurs peuvent réinitialiser le mot de passe maître des utilisateurs à leur place si la règle « Super administrateur - Réinitialisation du mot de passe maître » est activée. Les instructions sont disponibles ici.

Tout n’est pas perdu

Si vous oubliez votre mot de passe maître, tout n’est pas perdu. Vous pouvez prendre des mesures dès aujourd’hui qui simplifient considérablement la récupération de votre compte. Veuillez télécharger et vous connecter à l’app mobile et activer la récupération de compte. Des instructions détaillées sont disponibles ici pour Android et ici pour iOS. Lorsque c’est chose faite, vous pouvez être sûr que vous pourrez récupérer l’accès à votre compte si jamais vous le perdez. Au cas où, voici quelques conseils pour créer un mot de passe maître à la fois fiable et facile à mémoriser, pour éviter de l’oublier tout court. Excellente journée mondiale du mot de passe !