Les cybercriminels font évoluer en permanence leurs techniques de piratage en exploitant la moindre vulnérabilité des entreprises pour accéder aux logiciels, données et autres informations sensibles hébergés par les organisations. Les cybermenaces sont si perfectionnées, omniprésentes et coûteuses que leur risque est devenu bien plus onéreux que la gestion même des affaires. Une attaque via un rançongiciel, par exemple, peut coûter bien plus qu’un simple paiement pour une clé de déchiffrement : elle peut provoquer l’arrêt brutal de toute une entreprise.   

En raison du mode de fonctionnement des entreprises (applications sur le cloud, données sur leurs propres réseaux et utilisateurs travaillant souvent à leur domicile ou dans une succursale avec des appareils à la fois en ligne et hors ligne), il faut adopter une approche la plus globale possible pour se défendre contre une multitude de menaces. L’IAM informatique (Identity and Access Management ou gestion des accès et des identités) consiste en un ensemble de politiques et de technologies qui veillent à ce que les bonnes personnes aient accès aux bonnes ressources au bon moment et pour des raisons appropriées. Elle comprend les processus et les outils utilisés pour gérer les identités des utilisateurs et contrôler l’accès aux systèmes critiques d’une organisation.   

Qu’est-ce que l’IAM informatique (Identity and Access Management) ?  

Le concept de gestion des accès et des identités (IAM ou Identity and Access Management) existait bien avant qu’il ne devienne un cadre de sécurité officiel créé par les professionnels en cybersécurité. Par exemple, lorsque vous allez chercher des livres à la bibliothèque, vous avez besoin d’une carte spécifique reconnue, ou lorsque vous retirez de l’argent à un distributeur, il vous faut un code d’identification personnel et unique. Les structures IAM informatiques continuent de se baser sur la technologie s’appuyant sur les mots de passe et les codes PIN, mais vont bien au-delà du simple outil. La gestion des accès et des identités englobe l’intégralité des systèmes essentiels à la protection des données sensibles et garantissant que seules les personnes autorisées peuvent accéder à des informations spécifiques ou accomplir certaines tâches.  

Lien entre les outils IAM et Zero Trust   

Zero Trust est un autre modèle de sécurité opérant sur le principe de « ne jamais faire confiance, toujours vérifier ». Contrairement aux modèles de sécurité classiques qui supposent que tout ce qui se trouve à l’intérieur d’un réseau est sécurisé, Zero Trust impose une vérification continue de tous les utilisateurs et appareils tentant d’accéder à des ressources, qu’ils se trouvent au sein ou en dehors du périmètre réseau. Les outils IAM fournissent les mécanismes et les processus nécessaires pour appliquer les principes Zero Trust.   

Pourquoi la gestion des accès et des identités est-elle importante ?  

L’IAM informatique joue un rôle crucial pour limiter les risques commerciaux, car elle fournit une approche structurée pour la gestion des identités numériques et des autorisations d’accès.   

Rôle de l’IAM informatique dans la sécurité des données   

En mettant en place des pratiques IAM, les organisations :  

• renforcent leur sécurité : les stratégies de gestion des accès et des identités favorisent l’un des moyens les plus efficaces de réduire les risques de fuites de données en veillant à ce que seuls les utilisateurs autorisés aient accès aux informations sensibles.   
• améliorent leur efficacité : avec une organisation basée sur une approche IAM, les responsables de la sécurité peuvent rationaliser les processus de gestion des accès et ainsi diminuer la charge de travail de l’équipe informatique.  
• respectent les normes : la tenue de registres détaillés sur les accès et activités des utilisateurs permet de respecter les réglementations.  
• ouvrent la voie à la sécurité sans mot de passe : se détacher de sa dépendance aux mots de passe est la clé qui permet de faire évoluer ses stratégies de sécurité face aux menaces. Les techniques et outils IAM aident à moderniser la cybersécurité, à réduire l’utilisation de mots passe et à limiter les erreurs potentielles des utilisateurs finaux.   

Avantages apportés par la mise en place d’outils IAM   

Outre le fait de réduire les risques d’incidents liés à la sécurité, la mise en place de solutions et processus IAM informatiques offre aux entreprises d’autres avantages. Les techniques et outils IAM assurent :

• une sécurité et une protection des données renforcées : les outils IAM renforcent considérablement la sécurité des données en veillant à ce que seuls les utilisateurs autorisés puissent accéder aux informations sensibles. En mettant en place une authentification forte et de puissants contrôles d’accès, les organisations se protègent contre les accès non autorisés et les mouvements latéraux au sein du réseau.  
• une gestion des accès rationalisée : les outils IAM simplifient la gestion des autorisations d’accès, diminuant ainsi la charge de travail administratif de l’équipe informatique. Avec des processus automatisés pour le provisionnement et le déprovisionnement des utilisateurs, ainsi qu’une gestion centralisée des autorisations, il est plus facile de s’assurer que les droits d’accès sont bien à jour et cohérents dans toute l’organisation.  
• une meilleure efficacité opérationnelle : en automatisant de nombreuses tâches impliquées dans la gestion des accès et des identités, les outils IAM améliorent l’efficacité opérationnelle. L’équipe informatique peut ainsi se concentrer sur des projets plus stratégiques au lieu de passer du temps sur des tâches manuelles de gestion des accès.  

Rôle des outils IAM dans le respect des normes réglementaires  

Les outils IAM aident également les entreprises à être en conformité avec les différentes réglementations telles que le RGPD ou les lois américaines HIPAA et SOX. Ces réglementations exigent souvent des contrôles stricts pour les accès aux données sensibles et des analyses détaillées des activités des utilisateurs. Grâce à l’IAM informatique, les organisations : 

• restent en conformité : les outils IAM garantissent des contrôles d’accès qui respectent les normes réglementaires.  
• créent des pistes d’audit : les journaux détaillés des activités des utilisateurs alimentent des audits de conformité.  
• protègent les données : les données sensibles sont protégées grâce à la mise en place de contrôles d’accès renforcés.  

Éléments de base de la gestion des accès et des identités  

Les 4 piliers de l’IAM informatique  

L’IAM informatique a pour but d’empêcher les accès non autorisés en se basant sur quatre piliers, qui représentent les stratégies utilisées pour protéger votre pile technologique. Ces piliers permettent d’organiser les pratiques et protocoles IAM de manière à sécuriser l’ensemble de votre infrastructure, qu’il s’agisse des utilisateurs, des appareils ou des applications sur le cloud.   

• Gouvernance et administration des identités (IGA ou Identity Governance and Administration) : l’IGA désigne le processus qui consiste à gérer des listes d’utilisateurs autorisés à accéder aux logiciels, applications et autres outils. Il précise ce que les utilisateurs ont le droit de faire ou non, et définit les protocoles d’accès et d’autorisation.   
• Gestion des accès : elle consiste à accorder des accès temporaires en fonction de circonstances spécifiques et à appliquer un contrôle d’accès sans impacter l’expérience utilisateur. L’authentification multifacteur et le contrôle d’accès basé sur les rôles sont des exemples de gestion des accès.  
• Gestion des accès privilégiés (PAM ou Privileged Access Management) : elle fournit des contrôles d’accès spécifiques pour des utilisateurs en particulier. Ces capacités vont au-delà du simple accès et offrent des fonctionnalités administratives, telles que la désignation d’utilisateurs autorisés à ajouter, modifier ou supprimer d’autres utilisateurs, ou à installer et désinstaller des logiciels.   
• Contrôle d’accès au réseau (NAC ou Network Access Control) : il suit les informations des appareils, telles que les privilèges d’accès au réseau, et surveille tout changement au niveau du réseau.                                                           

Les éléments de l’IAM informatique 

Outre les quatre pilliers, ou stratégies, ci-dessus, l’IAM informatique se compose d’éléments de base, à savoir des actions physiques, processus et protocoles relatifs à la gestion des accès et des identités.  

Authentification   

L’authentification vérifie l’identité des utilisateurs essayant d’accéder à un système. Ce processus nous est déjà assez familier en tant qu’utilisateurs finaux. Les méthodes d’authentification habituelles sont, entre autres, les suivantes :  

• Mots de passe : la forme d’authentification la plus basique.  
• Biométrie : utilisation de caractéristiques physiques comme les empreintes digitales ou la reconnaissance faciale.  
• Jetons : jetons matériels ou logiciels qui génèrent un code à usage unique.  

Des protocoles tels que OAuth et SAML permettent également de sécuriser les authentifications et autorisations pour les différents systèmes.  
 
S’il possède les bons identifiants, un utilisateur peut accéder aux outils et ressources autorisés. Les droits accordés par une authentification peuvent également être basés sur le temps : un utilisateur avec les bons identifiants ne pourra accomplir que certaines activités ou n’aura un accès spécifique que pendant un certain temps.   

Autorisation  

L’autorisation détermine ce qu’une personne authentifiée a le droit de faire. Alors que l’authentification confirme l’identité des utilisateurs, l’autorisation fixe les limites et les règles dans le cadre desquels ils peuvent agir. Elle distingue les accès des différents utilisateurs et contrôle ceux basés sur les rôles dans le système IAM.   

Les mécanismes de contrôle d’accès sont, entre autres, les suivants :  

• Contrôle d’accès basé sur les rôles (RBAC ou Role-Based Access Control) : attribue une autorisation en fonction du rôle de la personne au sein de l’organisation.  
• Contrôle d’accès basé sur les attributs (ABAC ou Attribute-Based Access Control) : accorde l’accès en fonction des attributs de l’utilisateur, comme le service ou l’intitulé de son poste. Par exemple, les membres de l’équipe marketing n’ont probablement pas besoin d’accéder au logiciel de comptabilité ou aux tableaux de bord des administrateurs informatiques.   
• Moindre privilège : garantit aux utilisateurs le niveau d’accès minimal nécessaire pour accomplir leurs tâches. Il s’agit d’une fonction Zero Trust essentielle qui permet d’empêcher tout mouvement latéral sur le réseau, une méthode généralement utilisée par les personnes malveillantes pour trouver et déchiffrer les données les plus sensibles lors d’une attaque via un rançongiciel.  

Administration  

L’administration du système IAM gère les comptes des utilisateurs, groupes, autorisations et politiques en matière de mots de passe. Cet élément surveille les créations et modifications de comptes d’utilisateurs et assure l’utilisation de méthodes d’authentification fortes. La structure de l’administration forme la base sur laquelle repose l’autorisation et l’authentification, et permet de gérer les comptes des utilisateurs ainsi que les droits des groupes.  

Le fait de créer des comptes d’utilisateurs et d’accorder les accès aux ressources nécessaires est appelé provisionnement, tandis que le déprovisionnement désigne le fait de révoquer des accès lorsqu’un·e employé·e quitte l’organisation ou n’a plus besoin de ces accès. Un provisionnement et déprovisionnement efficace est essentiel pour préserver la sécurité de l’entreprise et veiller à ce que seuls les utilisateurs autorisés aient accès aux informations sensibles.   

Audits et rapports (A&R)  

L’élément A&R se concentre sur les actions des utilisateurs dans le cadre de leurs accès, comme les ressources ou outils auxquels ils accèdent et leur utilisation des données. Cela aide l’organisation à suivre et à détecter toute activité non autorisée ou suspecte.  

La réalisation d’audits et de rapports implique d’examiner, d’enregistrer et d’analyser les journaux d’accès des utilisateurs ainsi que les activités relatives à la sécurité au sein du système. Cela sécurise l’infrastructure et maintient l’entreprise en conformité avec les réglementations telles que les lois américaines CPRA, HIPAA, la norme PCI DSS et le RGPD.  

Technologies et outils IAM  

Pour exécuter chacun de ces piliers et éléments, il faut un certain nombre de technologies et outils IAM.  

Solutions SSO (Single sign-on ou authentification unique)  

La technologie SSO permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications à l’aide d’un seul jeu d’identifiants de connexion. Cela simplifie l’expérience utilisateur et réduit le nombre de mots de passe à mémoriser, augmentant de ce fait la sécurité et le confort d’utilisation.  

Authentification multifacteur (MFA ou Multi-factor authentication)  

L’authentification multifacteur exige au moins deux facteurs de vérification pour obtenir l’accès à un système. Au lieu d’utiliser uniquement un mot de passe pour vous connecter, vous devez fournir une autre « preuve » de votre identité. Les facteurs les plus courants sont les suivants :  

• Quelque chose que vous connaissez : mot de passe ou code PIN.  
• Quelque chose que vous possédez : jeton de sécurité ou smartphone. 
• Quelque chose qui vous caractérise : vérification biométrique comme une empreinte digitale ou la reconnaissance faciale.  

La MFA ajoute une couche de sécurité, ce qui rend l’accès plus difficile pour les utilisateurs non autorisés.  

L’authentification basée sur les certificats est un mécanisme de sécurité qui utilise des certificats numériques pour vérifier l’identité des appareils ou des utilisateurs, garantissant ainsi que seules les entités autorisées peuvent accéder à un réseau ou à un service. DigiCert, Synamtec, GlobalSign, GoDaddy et Entrust font partie des autorités de certification courantes qui délivrent des certificats SSL/TLS sécurisant les communications internet.  

Gestion des accès privilégiés (PAM ou Privileged Access Management)  

La gestion des accès privilégiés se concentre sur le contrôle et la surveillance des accès aux systèmes et données critiques par des utilisateurs privilégiés, comme des administrateurs. Les solutions PAM permettent d’empêcher toute utilisation inadéquate de comptes privilégiés et de s’assurer que seules les personnes avec l’autorisation nécessaire peuvent accéder aux données sensibles.  

Comment un gestionnaire de mots de passe soutient la gestion des accès et des identités 

Les gestionnaires de mots de passe, comme LastPass, jouent un rôle crucial dans le déploiement des solutions IAM. Les mots de passe restent le moyen le plus utilisé pour authentifier un accès à certains systèmes et applications, et ces gestionnaires permettent de gérer et de stocker les mots de passe de manière sécurisée tout en garantissant le suivi de bonnes pratiques en la matière par les utilisateurs. En s’intégrant aux systèmes IAM, les gestionnaires de mots de passe : 

• simplifient la gestion des mots de passe : ils permettent de générer automatiquement des mots de passe forts et uniques pour chaque compte. Créez vos propres conditions pour la force de vos mots de passe dans le cadre d’une politique de protection puissante à l’échelle de l’organisation.  
• réduisent le fardeau des mots de passe : les deux tiers (66 %) des gens utilisent des mots de passe identiques ou similaires pour plusieurs comptes, ce qui signifie que le fait de découvrir un seul mot de passe peut suffire à une personne malveillante pour accéder à de nombreux comptes et à leurs précieuses données. Les gestionnaires de mots de passe minimisent le besoin pour les utilisateurs de mémoriser de multiples mots de passe. 
• renforcent la sécurité : ils protègent des violations liées aux mots de passe en stockant ces derniers dans un coffre-fort chiffré et sécurisé. 

Mettre en œuvre l’IAM informatique dans votre entreprise  

Bonnes pratiques pour le déploiement de l’IAM informatique  

La gestion des accès et des identités sera différente pour chaque organisation, mais la plupart commenceront par adopter ces bonnes pratiques :  

• Mener une évaluation des risques : identifiez et évaluez les risques afin de hiérarchiser les efforts pour la mise en œuvre de l’IAM. Commencez par les systèmes les plus critiques pour votre entreprise.   
• Définir des politiques claires : établissez des politiques et procédures claires pour la gestion des accès et des identités. Quels mécanismes de contrôle d’accès allez-vous utiliser et pourquoi ?  
• Mettre en place une authentification forte : l’authentification est l’une des premières étapes pour accéder à un système. Utilisez la MFA et d’autres méthodes d’authentification fortes. La structure de l’IAM informatique permettant une approche « en couches » pour la sécurité des accès et des identités, pensez à exploiter diverses tactiques d’authentification.  
• Vérifier régulièrement les droits d’accès : dans le cadre de la cybersécurité, ne vous contentez pas « d’installer et de ne plus y penser ». Vérifiez et mettez régulièrement à jour les droits d’accès pour vous assurer qu’ils sont toujours appropriés.  
• Prendre en compte l’évolutivité et la flexibilité à long terme : les outils IAM doivent pouvoir s’intégrer aux systèmes et applications existants et être parfaitement en mesure de s’adapter aux changements en matière d’exigences de sécurité et de processus opérationnels. 

Défis et solutions potentielles  

Comme tout ce qui concerne la cybersécurité, la mise en place de l’IAM informatique peut présenter quelques défis, dont :  

• la complexité : la gestion des accès et des identités de plusieurs systèmes peut se révéler complexe.  
• Solution : utilisez des outils IAM centralisés et l’automatisation pour faciliter la gestion.  

• la résistance des utilisateurs : les employés peuvent résister aux changements opérés dans les processus de gestion des accès.   
• Solution : encourager une culture de la sécurité commence au sommet. Fournissez des formations et indiquez les avantages de l’IAM informatique aux utilisateurs.  

• des problèmes d’intégration : intégrer les outils IAM aux systèmes existants peut se révéler compliqué.   
• Solution : choisissez des outils IAM dotés de capacités d’intégration robustes et d’une assistance. LastPass propose des intégrations prêtes à l’emploi pour de nombreux fournisseurs et prestataires de service.   

Risques de l’IAM informatique 

Vulnérabilités courantes des systèmes IAM 

L’IAM informatique constitue une structure de protection puissante, mais il convient néanmoins de garder en tête les vulnérabilités présentes lors de la mise en place des procédures, politiques et outils nécessaires.   

• Mots de passe faibles : les mots de passe font partie de la gestion des accès et des identités, ce qui implique que la sécurité d’une connexion dépend de la force du mot de passe. Or, les utilisateurs peuvent créer des mots de passe faibles et faciles à deviner.  
• Solution : utilisez un gestionnaire de mots de passe pour appliquer des règles de mots de passe forts et ajoutez l’utilisation de la MFA pour plus de sécurité.   

• Menaces internes : les employés ayant un accès approprié peuvent utiliser leurs privilèges à mauvais escient. 
• Solution : mettez en place la PAM et vérifiez régulièrement les droits d’accès. Vous pouvez aussi limiter les risques de menaces internes en vérifiant minutieusement les antécédents des employés ayant accès aux données sensibles.  

• Comptes orphelins : les comptes qui n’ont pas été correctement désactivés lors du départ de leurs utilisateurs peuvent être exploités.  
• Solution : créez des processus de documentation efficaces pour le déprovisionnement des utilisateurs. Travaillez avec les équipes RH et du personnel pour contrôler régulièrement la liste des employés.  

• Transmission non chiffrée de données sensibles : lorsque des données sensibles IAM sont transmises vers des canaux non sécurisés, leurs informations peuvent être interceptées.  
• Solution : dans la mesure du possible, mettez en place un chiffrement puissant pour protéger les données sensibles et les communications.  

Garantir une infrastructure IAM sécurisée 

Afin de sécuriser l’infrastructure IAM à long terme, les organisations doivent :  

• mettre à jour régulièrement leurs systèmes : maintenez vos systèmes et outils IAM à jour avec les derniers correctifs de sécurité. Exécutez toutes les mises à jour des versions de logiciel à un rythme régulier. En plus de vous donner accès aux dernières fonctionnalités du produit, elles sont indispensables pour corriger toute vulnérabilité connue.   

• mener des audits de sécurité : « activer » vos mesures de sécurité IAM n’est qu’un début. Réalisez régulièrement un audit de vos systèmes de gestion des accès et des identités pour repérer et corriger les éventuelles vulnérabilités.  

Investir dans l’IAM informatique ne se limite pas à juste cocher une case sous « sauvegarder les données », mais consiste à garantir la sécurité et la résilience de l’entreprise à long terme. La gestion des accès et des identités est un élément fondamental d’une stratégie de cybersécurité complète et moderne, qui permet aux entreprises de renforcer leur sécurité, de rationaliser la gestion des accès et d’être en conformité avec les normes réglementaires. LastPass propose des outils IAM puissants qui aident les organisations à protéger leurs données, à réduire la charge de travail en matière de gestion informatique et à sécuriser le travail hybride et distribué. Cliquez ici pour démarrer votre essai LastPass.