La TI paralela hace referencia a cualquier tecnología utilizada en su empresa sin el conocimiento, consentimiento o permiso de su equipo de TI. O, lo que es lo mismo, tecnologías no autorizadas. Un ejemplo de TI paralela puede ser cuando un empleado descarga y utiliza Zoom para organizar una reunión con compañeros en lugar de utilizar la aplicación aprobada por el departamento de TI, por ejemplo, Microsoft Teams.
El 80% de los empleados admite utilizar aplicaciones sin la autorización del departamento de TI. Y teniendo en cuenta que el 70% de las organizaciones han sufrido incidentes de seguridad a causa de la TI paralela, estamos ante una problemática de primera magnitud para la integridad de los datos de su empresa.
Siga leyendo para entender los riesgos que plantea la TI paralela, las ventajas de ver la TI paralela como un aliado y no como un enemigo, y cómo puede controlar mejor el uso de aplicaciones no autorizadas, servicios en la nube o dispositivos utilizados por sus empleados en su día a día.
Desafíos (y ventajas) de la TI paralela
Si su equipo de TI no sabe qué aplicaciones utilizan sus empleados para realizar tareas vinculadas a información confidencial, tampoco podrá controlarlas como haría con soluciones validadas y autorizadas oficialmente. Y si su equipo de TI no está al corriente de las vulnerabilidades de estas aplicaciones (actualizaciones, parches, permisos, etc.), estará abriendo de par en par las puertas de su empresa a ciberdelincuentes, con el consiguiente riesgo de robos de datos. El coste de un robo de datos es cada vez más alto (4,45 millones de USD en 2023), pero más allá del perjuicio económico, los efectos en la reputación de su empresa pueden ser devastadores. Y si el sector en el que trabaja está muy regulado, las sanciones y las consecuencias podrían ser aún más nefastas.
Los empleados que instalan tecnologías paralelas no lo hacen con mala intención, sino con la idea de agilizar su trabajo y ganar productividad. Acostumbrados a utilizar diferentes aplicaciones y dispositivos en su vida privada, los empleados creen que pueden hacer lo mismo en su entorno laboral. Es decir, en su empresa. Si además añadimos a la ecuación la sobrecarga de trabajo de los equipos de TI, incapaces de atender todas las peticiones, al final los empleados terminan resolviendo los problemas por su cuenta. Sin embargo, lo hacen conscientes de los riesgos que corren: según el 79% de los empleados, el principal peligro vinculado a la introducción de nuevas tecnologías sin la autorización del equipo de TI es el riesgo que implica para la seguridad de la empresa. Los empleados dicen una cosa y hacen la contraria, lo que deja a su empresa expuesta a las amenazas.
No obstante, la TI paralela no siempre es una mala noticia para la seguridad de su empresa. Aunque puede dar quebraderos de cabeza a los equipos de TI, también puede ayudar a identificar a personas de su organización con un comportamiento ejemplar. Estos entusiastas de la tecnología pueden compartir sus conocimientos y buenas prácticas en materia de ciberseguridad y ayudar a los equipos a agilizar la adopción de nuevas tecnologías. Además, la TI paralela puede dejar al descubierto necesidades reales de la empresa y ayudar a distinguir entre lo que realmente contribuye a la productividad de sus empleados y lo que simplemente es un bulto más en su catálogo de soluciones tecnológicas.
La TI paralela: de enemigo a aliado
¿Cómo puede su empresa convertir la TI paralela en un recurso útil en lugar de perseguirla? Es fundamental proteger toda su empresa, no solo algunos compartimentos. Si pone en manos de los empleados recursos para que puedan usar todas sus aplicaciones de forma segura conseguirá sacar de la sombra las tecnologías no autorizadas y dará a sus equipos de TI todo el control que necesitan.
Tal vez piense que ya tiene suficientes herramientas de seguridad, pero seguramente todavía queden huecos (como ocurre con la TI paralela). Aunque el inicio de sesión único puede reducir las contraseñas, no cubre todas las credenciales. Y la autenticación multifactor refuerza la seguridad, pero puede complicar las cosas a los usuarios. Un gestor de contraseñas es vital para todos los accesos, y muy especialmente en el caso de sitios con credenciales que pueden dejar rendijas por las que pueden colarse los hackers.
LastPass ofrece a sus empleados una opción segura para guardar sus contraseñas, incluso en dispositivos o aplicaciones paralelos, y permite al equipo de TI velar por la seguridad de las contraseñas en toda la empresa. Funciones como el control de Dark Web alertan a los empleados cuando se detectan credenciales en el Dark Web para que puedan actuar de inmediato y mitigar los riesgos. Con las herramientas correctas, conseguirá una mayor visibilidad sobre la TI paralela y ayudará a sus empleados a proteger su vida digital.
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