Kein Aussperren aus LastPass mehr – dank der Kontowiederherstellung auf Mobilgeräten

Dank LastPass müssen Sie sich keine Passwörter mehr merken – und sich keine Sorgen mehr darüber machen, dass Sie sich aus Ihren Konten aussperren. Aber was ist, wenn Sie Ihr Master-Passwort für LastPass vergessen? Ihr Master-Passwort ist das einzige Passwort, das Sie sich noch merken müssen. Da unser Sicherheitsmodell auf dem Zero-Knowledge-Prinzip beruht, kennt LastPass Ihr Master-Passwort nicht und kann es daher auch nicht für Sie zurücksetzen. Was können Sie also tun, wenn Sie es vergessen haben?

Heute ist World Password Day, also wollten wir den Anlass nutzen, um Ihnen unsere neueste Methode zur Kontowiederherstellung zu präsentieren: über Ihr Mobilgerät! Darüber hinaus gehen wir auch kurz auf die bereits bekannten Optionen zur Kontowiederherstellung ein.

Kontowiederherstellung über Mobilgeräte

Benutzer, die die mobile LastPass-App auf ihr Android- oder iOS-Gerät heruntergeladen und sich angemeldet haben, können ihr Konto mittels Fingerabdruck- oder Face-ID-Authentifizierung ganz einfach wiederherstellen. Wir raten Ihnen zum Download der App, da es praktisch ist, seine Passwörter immer und überall dabei zu haben – und gleichzeitig dient die App als Sicherheitsnetz, falls Sie sich jemals aus Ihrem Konto aussperren.

Das Einrichten und Aktivieren der Kontowiederherstellung auf Ihrem Mobilgerät geht ganz leicht. Bitte beachten Sie, dass die mobile Kontowiederherstellung gerätespezifisch ist. Wenn Sie die Funktion auf Smartphone A aktiviert haben, nicht aber auf Smartphone B, so können Sie Ihr Konto nur auf Smartphone A wiederherstellen. Auf Smartphone B hätten sie zuvor ebenfalls die Aktivierungsschritte durchlaufen müssen.

So richten Sie die Kontowiederherstellung auf Ihrem Mobilgerät ein:

  1. Laden Sie die LastPass-App aus dem Apple App Store bzw. von Google Play herunter.
  2. Melden Sie sich an.
  3. Sie sollten eine Aufforderung zur Aktivierung der mobilen Kontowiederherstellung erhalten. Wenn Sie diese Willkommensnachricht nicht sehen, können Sie die Funktion aber auch manuell aktivieren.
  4. Aktivieren Sie die Authentifizierung mittels Fingerabdruck oder Face ID. Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Touch ID/Face ID/Fingerabdruck aktivieren. Vergewissern Sie sich, dass der Schalter auf Ein steht.
  5. Aktivieren Sie die Kontowiederherstellung: Gehen Sie zu Einstellungen > Sicherheit > Kontowiederherstellung. Vergewissern Sie sich, dass der Schalter neben „Kontowiederherstellung“ auf Ein steht.

Fertig! Sollten Sie Ihr Master-Passwort vergessen, dann müssen Sie nur folgende Schritte ausführen:

  1. Öffnen Sie Ihre App.
  2. Tippen Sie auf „Passwort vergessen“.
  3. Authentisieren Sie sich mit Ihrem Fingerabdruck oder Ihrer Face ID.
  4. Sie werden daraufhin zur Eingabe Ihres neuen Master-Passworts aufgefordert.

Laden Sie die App jetzt herunter, damit Sie Ihr Konto im Fall des Falles so einfach wie möglich wiederherstellen können.

Senden eines Passworthinweises

Wie oben erwähnt, empfehlen wir Ihnen, als erste Maßnahme zur Kontowiederherstellung die mobile App herunterzuladen und die Kontowiederherstellung zu aktivieren. Falls Sie die Wiederherstellung allerdings auf Ihrem Desktopcomputer durchführen möchten oder müssen, so besteht Ihr erster Schritt darin, sich selbst einen Passworthinweis zu senden.

Beim Anlegen Ihres Master-Passworts hatten Sie die Möglichkeit, einen Passworthinweis zu hinterlegen. Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen, aber einen Passworthinweis erstellt haben, können Sie die Seite https://lastpass.com/forgot.php aufrufen, Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf „Hinweis senden“ klicken, um per E-Mail eine Erinnerung an Ihr Master-Passwort zu erhalten. Hoffentlich fällt Ihnen Ihr Master-Passwort dann wieder ein und Sie können sich anmelden.

Wiederherstellung mittels Einmalpasswort

Wenn Sie sich trotz des Passworthinweises noch immer nicht an Ihr Passwort erinnern können, können Sie es mit einem Einmalpasswort für die Wiederherstellung versuchen.

Dabei erhalten Sie ein Einmalpasswort, mit dem Sie Ihr Master-Passwort zurücksetzen können. Diese Methode erfordert etwas Geduld, da sie sowohl von Ihrem Computer als auch vom verwendeten Browser abhängig ist. Wenn Sie beispielsweise zwei Computer und drei verschiedene Browser nutzen, gibt es in jedem ein anderes Passwort für die Wiederherstellung.

Folgen Sie diesen Anweisungen, um diese Methode auszuprobieren.

Administratorrichtlinien

Wenn Sie der Administrator eines LastPass-Enterprise-Kontos sind, können Ihre Benutzer von den oben beschriebenen Self-Service-Optionen für die Kontowiederherstellung Gebrauch machen – es sei denn, Sie haben die Richtlinie „Kontowiederherstellung verbieten“ aktiviert (die standardmäßig nicht aktiviert ist). Diese Richtlinie ist zwar verfügbar; wir raten allerdings von ihrer Verwendung ab, damit die Benutzer ihre Konten selbst wiederherstellen können und Ihr IT-Team entlastet wird.

Klären Sie die Endbenutzer über ihre Möglichkeiten zur Kontowiederherstellung auf; insbesondere über die mobile Kontowiederherstellung, da sie eine besonders einfache Methode darstellt, wieder Zugriff auf ihr Konto zu erlangen. Darüber hinaus haben wir festgestellt, dass die mobile App die Nutzung von LastPass und die Passwortgewohnheiten im Allgemeinen verbessert.

Mit Hilfe der Richtlinie „Superadministrator – Master-Passwort zurücksetzen“ können Administratoren Passwörter außerdem im Namen ihrer Benutzer zurücksetzen. Nähere Einzelheiten finden Sie hier.

Es ist nicht alles verloren

Wenn Sie Ihr Master-Passwort vergessen, ist nicht alles verloren. Sie können jetzt gleich einige Schritte ergreifen, um die Kontowiederherstellung später viel einfacher zu machen. Bitte laden Sie die mobile App herunter, melden Sie sich an und aktivieren Sie die Kontowiederherstellung.

Eine vollständige Anleitung finden Sie hier für Android und hier für iOS . Danach genießen Sie das sichere Gefühl, dass Sie wieder Zugriff auf Ihr Konto erhalten können, sollten Sie sich jemals aussperren. Und nur für den Fall, dass Sie es brauchen: Hier einige Tipps zur Erstellung eines starken, aber einfach zu merkenden Master-Passworts – auf dass Sie Ihres nie vergessen.

Wir wünschen Ihnen einen schönen World Password Day!